Här beskriver vi hur Villahjälpen använder dina uppgifter när du ber om hjälp med ett husprojekt eller anmäler intresse för samarbete.
Uppdaterad 14 september 2026.
Vem ansvarar?
We Are Human Agency AB, organisationsnummer 559353-9959, är personuppgiftsansvarig för Villahjälpens hantering. Kontakta oss på hej@villahjalpen.nu.
När du skickar en förfrågan
Vi behandlar namn, e-post, telefon, ort och de projektuppgifter du lämnar för att ta emot och följa upp din förfrågan samt hjälpa dig att hitta en relevant utförare. Vi använder uppgifterna för att tillhandahålla den förmedlingstjänst du begär. Obligatoriska fält behövs för att vi ska kunna hantera ärendet. Undvik känsliga personuppgifter och uppgifter om andra personer i fritexten.
Vilka får uppgifterna?
Förfrågan sparas i vår databas och är tillgänglig för behöriga administratörer. Relevanta utförare kan få projekt- och kontaktuppgifter för att återkomma om just ditt uppdrag. En förfrågan kan delas med upp till tre utförare. Utföraren ansvarar för sin fortsatta behandling när ni har kontakt.
Vi använder Supabase för lagring, Netlify för webbplats och serverfunktioner, Zapier för automatisering samt leverantörer av mejl och SMS för återkoppling. Dessa tjänster kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Kontakta oss om du vill ha information om mottagare och skyddsåtgärder för en viss överföring.
Partneranmälningar och säkerhet
Kontaktuppgifter i partneranmälningar används för att bedöma och diskutera ett samarbete. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att hantera företagskontakter. Tekniska uppgifter används också för att skydda tjänsten mot missbruk, med stöd av vårt berättigade intresse av en säker tjänst.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar uppgifter så länge de behövs för att hantera och följa upp ditt ärende eller ett pågående samarbete. Därefter ska de raderas eller anonymiseras. Uppgifter som behövs för rättsliga anspråk eller lagstadgade skyldigheter kan behöva behållas längre. Bedömningen utgår från ärendets status och vilka uppgifter som fortfarande behövs.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller, när det är tillämpligt, överföring av dina uppgifter. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Mejla oss för att utöva dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Cookies och lokal lagring
Den publika webbplatsen använder inga annons- eller analyspixlar. Om du godkänner i cookie-rutan sparar vi annonsens klick-ID, kampanj och sökordsuppgifter lokalt i din webbläsare i högst 90 dagar. Uppgifterna följer då med din förfrågan till databasen och utvalda kampanjfält till Zapier för att utvärdera vilka annonser som ger förfrågningar. Behandlingen grundas på ditt samtycke. Ditt val sparas i 90 dagar. Du kan neka eller återkalla valet via Cookie-inställningar i sidfoten; då tas den lokala annonsinformationen bort. Kontakta oss om du vill få redan inskickade uppgifter raderade. Formulärval kan föras vidare mellan sidor med tillfällig sessionslagring. Inloggningsdelen använder en nödvändig sessionscookie. Vi hämtar inte automatiskt din position och fattar inga automatiserade beslut som får rättsliga eller motsvarande betydande följder för dig.